Business Knigge für den Berufsalltag
Du denkst, Business Knigge ist veraltet? Weit gefehlt! In unserer schnelllebigen, digitalisierten Welt sind gute Manieren und professionelles Auftreten entscheidender denn je. Mit dem Aufkommen neuer Arbeitsformen, wie Homeoffice und virtuellen Meetings, sowie der zunehmenden Globalisierung, sind die Herausforderungen in der Geschäftswelt vielfältiger geworden. Es geht nicht mehr nur um das richtige Outfit oder die perfekte Tischmanier, sondern auch um interkulturelle Kompetenz, digitale Etikette und die Fähigkeit, sich in verschiedensten Situationen angemessen zu verhalten. In diesem Artikel erfährst du, wie du mit dem richtigen Verhalten im Geschäftsleben punktest und warum ein moderner Business Knigge unerlässlich für deinen beruflichen Erfolg ist.
Geschäftsessen im Fokus des modernen Business Knigge
Ein Geschäftsessen ist weit mehr als eine Gelegenheit, um gemeinsam zu essen. Es ist vielmehr eine Bühne, auf der sich Geschäftsbeziehungen entwickeln und festigen. Hier zählt nicht nur, was auf dem Teller liegt, sondern vor allem, wie du dich präsentierst. Dein Verhalten am Tisch kann entscheidend sein für den Erfolg deiner geschäftlichen Beziehungen. Es geht darum, Respekt und Interesse zu zeigen, während du gleichzeitig deine Professionalität unter Beweis stellst.
Dos beim Geschäftsessen
Hier sind einige essenzielle Regeln, um einen positiven und professionellen Eindruck zu hinterlassen:
- Pünktlichkeit und Vorbereitung: Pünktlichkeit ist eine Form der Höflichkeit und des Respekts. Informiere dich über dein:e Gegenüber und das Unternehmen. Ein kurzer Blick auf das LinkedIn-Profil oder die Firmenwebsite kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, das Gespräch interessant und relevant zu gestalten.
- Angemessene Tischmanieren: Gute Umgangsformen am Tisch sind ein Muss. Sie zeigen, dass du dich in einem formellen Umfeld zu benehmen weißt. Achte darauf, das Besteck richtig zu benutzen und iss in einem moderaten Tempo. Vermeide es, zu schlingen oder zu laut zu kauen. Denke daran, dass das Essen zwar wichtig ist, der Fokus aber auf dem geschäftlichen Austausch liegt.
- Aktives Zuhören und passende Gesprächsthemen: Ein Geschäftsessen eignet sich hervorragend, mehr über dein:e Gegenüber zu erfahren und eine Beziehung aufzubauen. Zeige echtes Interesse durch aktives Zuhören. Stelle offene Fragen und gehe auf die Antworten ein. Wähle Gesprächsthemen, die professionell und neutral sind. Vermeide jedoch persönliche oder kontroverse Themen.
Don'ts beim Geschäftsessen
Diese Don'ts sind genauso wichtig wie die Dos, denn sie können entscheidend dafür sein, wie du von deinen Kolleg:innen oder Geschäftspartner:innen wahrgenommen wirst.
- Unangemessenes Verhalten am Tisch: Eine grundlegende Regel im Business Knigge ist, nicht mit vollem Mund zu sprechen. Es wirkt respektlos und unprofessionell. Ebenso solltest du darauf achten, dein Handy während des Essens beiseitezulegen. Zeige stattdessen, dass du das Treffen und die anwesenden Personen wertschätzt, indem du dich voll und ganz auf das Gespräch konzentrierst.
- Unpassende Gesprächsthemen: Bestimmte Themen sind beim Geschäftsessen tabu. Dazu gehören insbesondere Politik und persönliche Probleme. Konzentriere dich stattdessen auf neutralere Themen wie Branchentrends, gemeinsame Interessen oder leichte, allgemeine Themen, die eine positive Gesprächsatmosphäre fördern.
- Übermäßiger Alkoholkonsum: Obwohl es in vielen Kulturen üblich ist, beim Geschäftsessen Alkohol zu trinken, ist Mäßigung hier das Schlüsselwort. Ein Glas Wein kann das Essen begleiten und zur Lockerung der Atmosphäre beitragen, aber mehr sollte es nicht sein. Denn übermäßiger Alkoholkonsum führt zu unerwünschtem Verhalten und ist rufschädigend.
Stilsicher im Geschäftsleben: Der richtige Dresscode für jede Situation
Auch die Wahl der richtigen Kleidung im Geschäftsalltag ist ein wesentlicher Bestandteil des modernen Business Knigge. Dabei geht es darum, Professionalität auszustrahlen, ohne übertrieben oder unangemessen gekleidet zu sein. Die Kunst liegt darin, den Dresscode deines Unternehmens zu verstehen und gleichzeitig deinen persönlichen Stil geschickt einzubringen.
Dos bei der Bekleidung
Einen professionellen und respektvollen Eindruck hinterlässt du, indem du folgende Regeln aus dem Business Knigge befolgst:
- Dresscode verstehen und umsetzen: Informiere dich über den Dresscode deines Unternehmens. In vielen Fällen ist Smart Casual eine sichere und angemessene Wahl. Hierbei kombinierst du professionelle mit bequemer Kleidung, die sowohl Seriosität als auch eine gewisse Leichtigkeit ausstrahlt.
- Bedeutung von gepflegtem Erscheinungsbild: Dein äußeres Erscheinungsbild ist der erste Eindruck, den andere von dir haben. Daher ist es wichtig, dass deine Kleidung immer sauber ist.
- Anpassung an verschiedene Geschäftssituationen: Die Kleiderwahl sollte sich nach der Art des Geschäftstermins richten. Für formelle Kund:innenmeetings ist es ratsam, sich etwas förmlicher zu kleiden. Im Büroalltag oder bei weniger formellen Anlässen wählst du legere Kleidung, solange sie professionell bleibt.
Don'ts bei der Bekleidung
Während es wichtig ist zu wissen, was man anziehen sollte, ist es ebenso entscheidend zu verstehen, welche Dinge du im Geschäftsumfeld vermeiden solltest:
- Häufige Fehler bei der Wahl der Geschäftskleidung: Auch wenn der Dresscode in deinem Arbeitsumfeld locker ist, solltest du zu lässige Kleidung wie Shorts oder Flip-Flops vermeiden. Solche Kleidungsstücke können unprofessionell wirken und sind in den meisten Geschäftsumgebungen nicht angebracht.
- Über- oder Unterbetonung des persönlichen Stils: Es ist wichtig, einen Mittelweg zwischen deinem persönlichen Stil und dem erwarteten professionellen Erscheinungsbild zu finden. Deine Kleidung sollte deine Persönlichkeit widerspiegeln, ohne dabei zu dominant oder unpassend zu sein.
- Vernachlässigung von Details: Kleine Details wie dreckige Schuhe, abgetragene Taschen oder ausgefranste Kragen können den Gesamteindruck negativ beeinflussen. Achte daher immer auf ein gepflegtes Gesamtbild.
Business Knigge des digitalen Schriftverkehrs: Professionell und effektiv kommunizieren
In unserer digitalen Ära ist der Schriftverkehr oft der erste und manchmal der einzige Kontakt, den wir mit Geschäftspartner:innen haben. Daher ist es entscheidend, dass deine digitale Kommunikation professionell und effektiv abläuft. E-Mails, soziale Medien und Messaging-Dienste sind mächtige Werkzeuge in der Geschäftswelt, erfordern jedoch ein gewisses Maß an Business Etikette und Sorgfalt.
Dos im digitalen Schriftverkehr
Eine respektvolle und professionelle Kommunikation ist unerlässlich. Hier sind einige Schlüsselpunkte, die du beachten solltest:
- Klare Regeln in der Kommunikation: Verwende eine klare, präzise Sprache und vermeide Fachjargon, wo er nicht nötig ist. Deine Nachrichten sollten leicht zu verstehen sein, ohne dass die Empfänger:innen zwischen den Zeilen lesen müssen. Das zeigt, dass du deine Gedanken effektiv vermitteln kannst, was in der Geschäftswelt sehr geschätzt wird.
- Beachtung von E-Mail-Etikette: Eine professionelle E-Mail beginnt mit einer angemessenen Begrüßung und endet mit einer höflichen Verabschiedung. Achte darauf, deine Nachrichten strukturiert und übersichtlich zu gestalten. Verwende Absätze, um verschiedene Punkte zu trennen, und Bullet Points, um wichtige Informationen hervorzuheben.
- Umgangsformen von sozialen Medien und Messaging-Diensten: Auch in weniger formellen Umgebungen wie sozialen Medien oder Messaging-Diensten ist Professionalität gefragt. Denke daran, dass Nachrichten schnell weitergeleitet werden können. Vermeide daher informelle Sprache oder Inhalte, die falsch interpretiert werden könnten. Behandle jede Nachricht, als könnte sie öffentlich werden.
Don'ts im digitalen Schriftverkehr
Die folgenden Kriterien können deinem professionellen Image schaden und sollten daher vermieden werden:
- Häufige Fehler in E-Mails und digitaler Kommunikation: Kleine Fehler können einen großen Einfluss auf die Wahrnehmung deiner Professionalität haben. Tippfehler, zu umgangssprachliche Formulierungen oder der übermäßige Gebrauch von Abkürzungen erwecken einen ersten Eindruck von Nachlässigkeit. Nimm dir die Zeit, deine Nachrichten vor dem Senden zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei und angemessen sind.
- Unangemessene Sprache und Tonalität: In der schriftlichen Kommunikation ist es schwierig, den Tonfall zu vermitteln. Vermeide Ironie und Sarkasmus, da sie leicht missverstanden werden. Halte deine Sprache stattdessen klar und direkt.
- Vernachlässigung von Datenschutz und Diskretion: In der digitalen Welt ist der Schutz vertraulicher Informationen von größter Bedeutung. Sei vorsichtig mit dem, was du in E-Mails und Chats teilst. Nicht alles gehört in eine digitale Nachricht. Wenn du über sensible Themen sprechen musst, erwäge einen persönlichen Anruf oder ein Treffen.
Der moderne Business Knigge – Dein Schlüssel zum Erfolg
Benimmregeln zu befolgen und professionelle Umgangsformen mit Kolleg:innen und Geschäftspartner:innen zu pflegen, öffnen Türen und schaffen Vertrauen. Mit den hier vorgestellten Tipps bist du bestens gerüstet, um im modernen Geschäftsalltag zu glänzen. Denke immer daran: Der erste Eindruck zählt, und mit dem richtigen Business Knigge hinterlässt du einen bleibenden Eindruck!